Software y productos
Además de los servicios de TI, Nyverra desarrolla softwares que puedes adoptar en la operación — ITSM, blogging, atención WhatsApp y gestión de archivos. Conoce el portafolio y habla con el equipo sobre lo que encaja en tu negocio.
Productos
Elige el producto y háblanos de alcance, implantación y soporte.
ITSM
ITSM multi-tenant para MSPs, ISPs y operación crítica: service desk con SLA, problemas/cambios/liberaciones (ITIL), CMDB, contratos, KB, aprobaciones y portal del cliente — con Zabbix, WhatsApp Meta Cloud, LDAP/SAML y app móvil en un solo producto.
Blogging
Plataforma de blogging SaaS: editor TipTap, roles editoriales, biblioteca de medios, comentarios con moderación, newsletter, SEO/RSS/sitemap, temas claro/oscuro y SMTP propio — canal editorial multi-tenant para marcas y operaciones que necesitan publicar con autonomía.
Atención conversacional en WhatsApp (Meta Cloud API): cola de conversaciones, bot con escalado a operadores, round-robin por grupo, vínculo a tickets/SLA y handoff humano — producto de inbox y automatización para operación y soporte.
Storage
Gestión enterprise de archivos en S3/MinIO: clientes con buckets aislados, explorador árbol + galería, previsualización, sync por lotes, compartidos con contraseña, branding y ACL granular — storage multi-tenant independiente del ITSM.
Método
El mismo proceso para Portal ITSM, Blog, Bot, S3 Manager o un software nuevo — alcance claro, entrega visible y operación después del go-live.
Mapeamos quién opera el día a día, integraciones, SLAs y restricciones — para cualquier producto del portafolio, no solo proyectos a medida.
Parametrización, branding, entornos y criterios de aceptación alineados al producto elegido. Documentación desde el inicio.
Despliegue, validación, formación y runbooks. El equipo que conoce el producto acompaña la estabilización.
Roadmap, métricas de uso y soporte contractual — el producto crece con el cliente, sin “entregar y desaparecer”.
¿Portal, Blog, Bot, S3 Manager u otro producto del catálogo? La conversación empieza por el producto — y por su proceso.
Portal ITSM, Blog, Bot, S3 Manager o un software nuevo — hable con el equipo. La primera conversación es técnica.
