Infraestructura para entornos de misión crítica

Historias clínicas, colas e integraciones clínicas no toleran indisponibilidad prolongada: el plan de TI debe alinearse con la asistencia y las expectativas de auditoría.

• RTO/RPO y ventanas de mantenimiento alineados a la rutina hospitalaria o ambulatoria — calendario compartido entre TI, clínica y administración.
• Respaldo, recuperación y monitoreo con evidencias para incidentes y auditorías internas (muestreo, informes y alcance definidos en contrato u orden de servicio).
• Integración con proveedores y software de salud con segmentación, control de accesos y endurecimiento mínimo acordados — sin atajos que rompan el soporte del fabricante o el cumplimiento.

Almacenes, transporte e integraciones TMS/WMS no pueden detenerse sin efecto en cascada: visibilidad, conectividad y soporte deben seguir la operación 24×7.

• Monitoreo de servidores, redes e integraciones EDI/API entre CD, puerto, flota y ERP — con alertas que hablan con la operación, no solo con el NOC.
• Continuidad y respaldo para sistemas de rastreo, expedición y planificación de rutas — RTO/RPO negociados con el costo de una parada en la cadena.
• Seguridad de acceso remoto, VPN y perímetro en bases logísticas y socios — gobernanza única entre TI corporativa y operación de campo.

Las paradas de línea tienen costo directo; al converger planta y TI corporativa, el diseño de red, el acceso remoto y el control de cambios exigen una sola gobernanza.

• Continuidad y contingencia ligadas a paradas planificadas, escenarios de falla y comunicación con ingeniería de proceso — no solo una ventana en el calendario de TI.
• Observabilidad de cargas críticas e integración con sistemas industriales dentro del alcance contratado, vinculando disponibilidad a lo que producción realmente mide.
• Cambios documentados, rollback definido y responsabilidades claras entre integrador, planta y TI — para reducir sorpresas en guardia y retrabajo.

Campañas, temporadas y sucursales estiran PDV, inventario y ERP: sin visibilidad compartida, cada tienda es un silo y el pico se convierte en incidente.

• Capacidad, observabilidad y runbooks para picos de demanda — con límite explícito entre lo operativo, lo proyectual y lo que depende de terceros.
• Perfiles estandarizados, Wi‑Fi, firewall y políticas entre tiendas — menos deriva de configuración entre sitios.
• PDV, inventario y omnicanal con SLA y horarios de soporte acordados; integración tienda–sistemas centrales tratada como operación, no como ticket aislado.